Conditions d’utilisation

1. Objet

Les présentes conditions définissent les modalités d’accès et d’utilisation du website mycheechee.com ainsi que des services numériques CheeChee exploités par AlohaTech.

CheeChee comprend notamment une application mobile destinée aux clients des établissements partenaires et une plateforme web professionnelle destinée aux membres autorisés de ces établissements.

2. Acceptation des conditions

L’accès au website ou l’utilisation d’un service CheeChee implique l’acceptation des présentes conditions.

Toute personne qui n’accepte pas ces conditions doit s’abstenir d’utiliser les services concernés.

3. Présentation des services

CheeChee permet notamment aux clients d’un restaurant, d’un hôtel, d’une plage privée ou d’un autre établissement partenaire de rejoindre une session temporaire, de consulter les services disponibles, de passer des commandes et d’interagir avec l’établissement.

La plateforme professionnelle permet aux personnes autorisées de gérer notamment les sessions, les menus, les commandes, les établissements et certaines fonctionnalités proposées aux clients.

4. Accès aux services clients

L’accès à une session client peut nécessiter un code, un QR code, un mot-clé ou toute autre information communiquée par l’établissement.

L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations qu’il renseigne et doit utiliser les services de manière loyale, raisonnable et conforme à leur destination.

Une session est temporaire et peut être clôturée, suspendue ou rendue inaccessible par l’établissement ou par CheeChee lorsqu’elle arrive à expiration ou lorsque son fonctionnement l’exige.

5. Comptes professionnels

L’accès à la plateforme professionnelle est réservé aux personnes disposant d’une autorisation valide accordée dans le cadre d’un établissement partenaire.

Les identifiants d’accès sont personnels et confidentiels. Leur titulaire est responsable de leur conservation et doit informer sans délai AlohaTech ou son établissement en cas de perte, de divulgation ou d’utilisation non autorisée.

6. Comportements interdits

Il est interdit d’utiliser CheeChee de manière frauduleuse, abusive, illicite ou susceptible de perturber son fonctionnement.

• tenter d’accéder sans autorisation à une session, un compte, une donnée ou une fonctionnalité ;
• contourner les mécanismes de sécurité, d’authentification ou de limitation d’accès ;
• transmettre des informations fausses, trompeuses, offensantes ou illicites ;
• perturber, surcharger, détériorer ou automatiser abusivement l’utilisation des services ;
• extraire, copier ou réutiliser les données ou contenus en dehors des usages autorisés ;
• utiliser les services à des fins susceptibles de porter atteinte à AlohaTech, aux établissements ou à des tiers.

7. Commandes et relation avec l’établissement

CheeChee fournit une solution technique facilitant les interactions entre l’utilisateur et l’établissement concerné.

Les produits, services, prix, disponibilités, délais, modalités de préparation, de livraison, de service, de paiement, d’annulation ou de remboursement relèvent de la responsabilité de l’établissement concerné.

Toute question ou contestation relative à une commande ou à une prestation fournie par l’établissement doit être adressée directement à celui-ci.

8. Disponibilité et maintenance

AlohaTech met en œuvre des moyens raisonnables afin de rendre CheeChee accessible et fonctionnel.

L’accès peut néanmoins être temporairement interrompu ou dégradé en raison d’une maintenance, d’une mise à jour, d’un incident technique, d’une indisponibilité d’un prestataire, d’un problème de réseau ou d’un événement indépendant de la volonté d’AlohaTech.

AlohaTech ne garantit pas un accès permanent, ininterrompu ou exempt de toute erreur.

9. Propriété intellectuelle

Le website, les applications, les interfaces, les logiciels, les textes, les éléments graphiques, les logos, les marques, les bases de données et les contenus associés à CheeChee sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Aucun élément ne peut être reproduit, adapté, distribué, extrait, exploité ou réutilisé sans autorisation préalable, sauf lorsque la loi l’autorise expressément.

10. Responsabilité

AlohaTech est responsable du fonctionnement de la solution technique CheeChee dans les limites prévues par la réglementation applicable.

AlohaTech n’est pas responsable des produits ou prestations proposés par les établissements, des informations publiées par ceux-ci, de l’exécution des commandes, ni des actes ou omissions des utilisateurs ou des établissements.

L’utilisateur reste responsable de son équipement, de sa connexion internet, de la protection de son appareil et de l’usage qu’il fait des services.

11. Données personnelles

Les modalités de traitement des données personnelles dans le cadre des services CheeChee sont décrites dans la Politique de confidentialité accessible depuis le website.

12. Suspension ou restriction d’accès

AlohaTech peut suspendre ou restreindre un accès lorsque cela est nécessaire pour assurer la sécurité des services, prévenir une utilisation abusive, respecter une obligation légale ou remédier à une violation des présentes conditions.

13. Modification des services et des conditions

CheeChee peut évoluer afin d’ajouter, de modifier ou de retirer certaines fonctionnalités.

Les présentes conditions peuvent également être mises à jour pour tenir compte de l’évolution des services, de l’infrastructure ou de la réglementation applicable.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives éventuellement applicables.

En cas de difficulté, les parties sont invitées à rechercher une solution amiable avant toute action contentieuse.

15. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, vous pouvez contacter AlohaTech au moyen du formulaire de contact disponible sur le website CheeChee.